नई सर्विस, बिना फ़ोन को छुए बोलकर कर सकेंगे बैंक से जुड़े सभी काम

ICICI बैंक ने आज एक नई सर्विस शुरू की है जो अभी तक शायद ही कोई और बैंक दे रहा हो. इस फैसिलिटी के जरिये आप बिना फ़ोन को छुए सिर्फ बोल कर बैंकिंग ट्रांजेक्शन कर पाएंगे.

बैंक ने अपने AI संचालित मल्टी-चैनल चैटबॉट, 'iPal' को दुनिया के दो सबसे लोकप्रिय वॉयस असिस्टेंट एप्स- Amazon Alexa और Google Assistant के साथ एकीकृत कर दिया है ताकि वह अपने रिटेल बैंकिंग ग्राहकों के लिए बैंकिंग प्रक्रिया को आसान बना सके. ये फैसिलिटी इसलिए भी शुरू की गयी है क्योंकि लॉकडाउन के कारण लोग बैंक ब्रांच नहीं जा पा रहे हैं, इसी कारण उन्हें बैंक का ऐप यूज करना पड़ रहा है.